Resi e rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità: se un prodotto non ti convince, puoi restituirlo entro 30 giorni.
Diritto di recesso
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire un prodotto e ottenere il rimborso, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo termine estende la garanzia legale di recesso di 14 giorni prevista dal Codice del Consumo.
Come effettuare un reso
- Scrivici a info@marconucci.com indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
- Riceverai le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo a cui inviare la merce.
- Imballa i prodotti nella confezione originale, integri e completi di tutti gli accessori.
Condizioni
- I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati e nell'imballaggio originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme al tuo ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune fotografie: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.