Domande frequenti
Le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti e resi.
Come posso effettuare un ordine?
Aggiungi i prodotti desiderati al carrello e procedi al checkout. Inserisci i dati di spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma. Riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne avvengono entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per articoli voluminosi o su richiesta i tempi possono variare; verrai informato via email.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 250€. Sotto questa soglia, il contributo spese viene calcolato al checkout.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un prodotto e ottenere il rimborso. Trovi tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna per il pagamento rateale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea.
I mobili arrivano già montati?
La maggior parte dei prodotti viene consegnata pronta all'uso. Alcuni articoli richiedono un semplice assemblaggio, con istruzioni incluse nella confezione.
Come traccio il mio ordine?
Al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire la consegna passo dopo passo.
Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile a info@marconucci.com: se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.