Връщане и възстановяване на суми

Вашето удовлетворение е наш приоритет: ако продуктът не ви допада, можете да го върнете в рамките на 30 дни.

Право на отказ

Имате 30 дни от датата на доставка, за да върнете продукт и да получите възстановяване на сумата, без да е необходимо да посочвате причина. Този срок удължава законовата гаранция за отказ от 14 дни, предвидена в Кодекса за защита на потребителите.

Как да направите връщане

1. Пишете ни на info@marconucci.com, като посочите номера на поръчката и продуктите, които желаете да върнете.
2. Ще получите инструкции за връщане и адрес, на който да изпратите стоката.
3. Опаковайте продуктите в оригиналната им опаковка, невредими и пълни с всички аксесоари.

Условия

• Продуктите трябва да бъдат върнати в перфектно състояние, неупотребявани и в оригиналната им опаковка.
• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на дефектен или грешен продукт.

Възстановяване на сума

След като получим и проверим върнатия артикул, възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни по същия метод на плащане, използван за покупката.

Повредени или грешни продукти

Ако получите продукт, повреден по време на транспортирането, или такъв, който не съответства на вашата поръчка, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката, като приложите няколко снимки: ние ще уредим замяна или пълно възстановяване на сумата, включително разходите за доставка.